Гарантия качества и возврат средств.
Гарантия качества – это комплекс мер, направленных на поддержание высокого уровня консультативной помощи в рамках online – консультации.
1. Гарантия неразглашения персональных данных
Любая информация, переданная сотрудникам центра в ходе проведения консультаций, не передается третьим лицам и не разглашается.
2. Гарантия возврата средств
Все пользователям данного сервиса платных online - консультаций гарантируется возврат 100% стоимости услуги в случае неудовлетворенности качеством полученной услуги. В течение 3 суток после даты получения ответа специалиста центра при неудовлетворенности пациента качеством полученной услуги следует прислать на адрес электронной почты Cuk_gf@mail.ru письменную претензию с аргументированным обоснованием причины неудовлетворенности качеством услуги. При согласии эксперта центра с Вашей позицией в течение последующих 3 рабочих дней Вам будет возвращено 100% стоимости услуги.
Обратите внимание! Все online - консультации осуществляются только на основании данных о Вашем состоянии, заболеваниях, проведенных Вам исследованиях, переданных Вами для анализа специалисту центра при оформлении заявки на консультацию и ее оплате. Дистанционный формат консультирования исключает возможность запроса данных сотрудником центра для дополнительного анализа. В случае, если Вами предоставлено недостаточно данных для формулирования окончательных рекомендаций, специалист центра вправе изложить рекомендации по схеме проведения обследования и объему клинических данных, которые необходимо предоставить для получения исчерпывающего ответа на Ваш вопрос. Консультация в данном случае считается выполненной. Не забывайте об этом и всегда предоставляйте специалистам центра полный объем сведений о себе и своем клиническом случае.
